Ну, здрастуй конфлікт
Відео: Total - Ну, здрастуй
Відео: Ну здрастуй Вова ..
Конфлікт, явище відоме нам з ранніх років. Наведемо його коротко, як зіткнення протилежних спрямувань, інтересів і т.п.
Негативні сторони конфлікту відомі і багато де обговорюються. На сьогоднішній день, основна тенденція така, що всі ми боїмося конфліктних ситуацій, боїмося вступати в них і часто не знаємо, що робити, якщо він вже стався.
На поточний момент, панове (ну звичайно ж і жінки) психологи починають кричати на всіх кутах, що конфліктів бояться не треба, що в них є і позитивний зерно.
Ось про цей момент, спробуємо і ми трохи поміркувати.
Тільки обмовимося заздалегідь, що замахуватися на глобальні, військові, міжнаціональні та т.п. конфлікти ми не будемо. Поговоримо про міжособові конфлікти: між батьками і дітьми, між однокласниками і однокурсниками, між закоханими і т.д.
Як ми означили в самому початку конфлікт - зіткнення різноспрямованих тенденцій, коли наші інтереси, потреби, цінності натрапляють на щось зовсім інше, з боку нашого опонента. Насправді, якщо обговорити виникле протиріччя відразу, не дозволяючи подразнення накопичитися - то ситуація вирішиться відразу і без емоцій.
Що ж робити, якщо конфлікт вже відбувся? Не будемо претендувати на панацею, але обрисуємо легкий ескіз можливих дій:
Отже,
1. заспокоїться
2. зрозуміти що саме не влаштовує мене, вмістивши проблему ємко, в кілька слів
3. ще раз заспокоїться і зрозуміти, що конфлікт - це всього лише зона розвитку для відносин
4. зустрінеться безпосередньо з тим, з ким стався конфлікт і з`ясувати в чому для нього полягає проблема, сформулювавши також в кілька слів
5. А тепер, велике поле для творчості та розвитку, як не дивно це звучить. Поєднавши два ваших ємних протилежно спрямованих інтересів, потрібно зробити просту і велику річ. Знайти загальну підставу або визначити зони, в яких кожен з вас готовий зробити крок вперед або створити щось абсолютно нове.Прикладів може бути безліч, розповім лише про одне.На комерційному підприємстві зіткнулися два директори різних підрозділів, кожен пропрацював в компанії більше двох років, тільки в різний час. Один з учасників конфлікту, їхав в іншу країну на два роки, по поверненню на батьківщину, повернувся в рідну компанію. Кожен з них був упевнений, що саме він старожил компанії, а другий новачок. Найшла коса на камінь, в момент розробки важливого для компанії комерційного процесу. Питання в результаті постало дуже гостро і ситуація дійшла до заяви на звільнення від одного з учасників.
Для вирішення ситуації, для початку для обох узагальнили, що вони працюють в одній компанії і цілі у них ідентичні. А після, надали їм можливості висловити один одному всі претензії, після чого відправили обох на одне дуже важливе для компанії завдання. Спільна діяльність, відкрила для них таке розуміння багатьох важливих аспектів діяльності компанії, також вони в безпосередній діяльності оцінили високий рівень кваліфікації один одного і налагодили, нарешті, процес спілкування.
На поточний момент, панове (ну звичайно ж і жінки) психологи починають кричати на всіх кутах, що конфліктів бояться не треба, що в них є і позитивний зерно.
Ось про цей момент, спробуємо і ми трохи поміркувати.
Тільки обмовимося заздалегідь, що замахуватися на глобальні, військові, міжнаціональні та т.п. конфлікти ми не будемо. Поговоримо про міжособові конфлікти: між батьками і дітьми, між однокласниками і однокурсниками, між закоханими і т.д.
Як ми означили в самому початку конфлікт - зіткнення різноспрямованих тенденцій, коли наші інтереси, потреби, цінності натрапляють на щось зовсім інше, з боку нашого опонента. Насправді, якщо обговорити виникле протиріччя відразу, не дозволяючи подразнення накопичитися - то ситуація вирішиться відразу і без емоцій.
Що ж робити, якщо конфлікт вже відбувся? Не будемо претендувати на панацею, але обрисуємо легкий ескіз можливих дій:
Отже,
1. заспокоїться
2. зрозуміти що саме не влаштовує мене, вмістивши проблему ємко, в кілька слів
3. ще раз заспокоїться і зрозуміти, що конфлікт - це всього лише зона розвитку для відносин
4. зустрінеться безпосередньо з тим, з ким стався конфлікт і з`ясувати в чому для нього полягає проблема, сформулювавши також в кілька слів
5. А тепер, велике поле для творчості та розвитку, як не дивно це звучить. Поєднавши два ваших ємних протилежно спрямованих інтересів, потрібно зробити просту і велику річ. Знайти загальну підставу або визначити зони, в яких кожен з вас готовий зробити крок вперед або створити щось абсолютно нове.Прикладів може бути безліч, розповім лише про одне.На комерційному підприємстві зіткнулися два директори різних підрозділів, кожен пропрацював в компанії більше двох років, тільки в різний час. Один з учасників конфлікту, їхав в іншу країну на два роки, по поверненню на батьківщину, повернувся в рідну компанію. Кожен з них був упевнений, що саме він старожил компанії, а другий новачок. Найшла коса на камінь, в момент розробки важливого для компанії комерційного процесу. Питання в результаті постало дуже гостро і ситуація дійшла до заяви на звільнення від одного з учасників.
Для вирішення ситуації, для початку для обох узагальнили, що вони працюють в одній компанії і цілі у них ідентичні. А після, надали їм можливості висловити один одному всі претензії, після чого відправили обох на одне дуже важливе для компанії завдання. Спільна діяльність, відкрила для них таке розуміння багатьох важливих аспектів діяльності компанії, також вони в безпосередній діяльності оцінили високий рівень кваліфікації один одного і налагодили, нарешті, процес спілкування.
І ось перед нами позитивна сторона конфлікту, розвиваюча і виводить відносини на інший, новий рівень, подолавши поточні розбіжності.
Відео: Ну, здрастуй
Поділитися в соц мережах:
Схожі
