Конфлікти на роботі
Іноді ваш світлий офіс перетворюється на справжнє поле бою. Доводиться вибирати собі роль або ж приймати ту роль, яку вам нав`язують. Причинами сварки в будь-якому трудовому колективі можуть бути що завгодно - від зриву здачі проекту, до усмішки начальника, кинутої однієї з дам. Іноді позначається накопичила втома або недосипання, перенапруження і образа на мерзенний клімат, і ось тоді одна іскра стає початком священної війни із закликом - «полонених не брати».
Зміст
Психологи рекомендують у разі офісної війни дотримуватися нейтралітету, не лізти на амбразуру, що не висовувати голову з окопу, а ще краще відійти в тил - у відпустку або відрядження. Але в більшості випадків залишатися в положенні «поза війною» просто нереально.
Конфлікти на роботі
Так чи інакше, прямо чи опосередковано, але у війні брати участь доведеться. І тоді:
- постарайтеся не помилитися з вибором собі ролі-
- цю роль зіграти достойно-
- не програти.
Якщо ти керуєш однієї зі сторін конфлікту, значить, цей конфлікт спалахнув з твоєї вини. Це вже не добре. Переконати тебе в тому, що краще завжди піти на компроміс вже можна, але якщо вже справа дійшла до війни, головне не скласти голову на полі брані.
Тепер твоя основна задача - зібрати навколо себе однодумців, які будуть готові йти за тобою до самого кінця, не лізти в бій першим, і не опускатися до істеричних фраз - «сама така!».
Але ось тільки зібрати армію відданих прихильників - завдання не з легких, вона вимагає не тільки яскравою харизми, але й не малого дипломатичного хисту. Так ось той самий дипломатичний талант і повинен був спрацювати ще спочатку ...
Чого ж в бойових діях потрібно побоюватися? Перш за все, зради або некомпетентності ваших прихильників. Тому довіряти і розташовувати потрібно тільки самому собі. І оскільки війна відбувається в офісних стінах. Залишатися ідеальним працівником або стати їм на деякий час просто необхідно, а то це може обернутися проти вас.
Ти став довіреною особою керівника однієї з ворогуючих сторін. Ти зовсім не ратуешь за праве діло, але керує конфліктом твоя найкраща подруга. І ось тобі роль відведена проти твоєї волі. Тому, в твої обов`язки входить вислуховувати звіти нижчих за званням товаришів по службі, і доповідати про них своєму генералу. А так же присвячувати народ в то, що, на думку генерала, він повинен знати.
Чого потрібно побоюватися в такій комбінації? Перш за все - розжалування в диверсанти. Тому найкращий спосіб все врегулювати - переконувати генерала підписати мирну угоду.
Ця людина виконує поставлені вище тактичні завдання. Наприклад, при наказі - знайти докази, що Люся Іванова, співробітник ні куди, організовує прослушку Люсина телефону, поставить жучки у її столу, організовує читання Люськін «аськи».
Відео: Конфлікт на роботі
Чого потрібно побоюватися? Того, що тобою просто маніпулюють і використовують для виконання всієї брудної роботи. Тому краще мати свої гарантії, у вигляді роздруківок, і в обов`язковому порядку того ж головного замовника.
Розвідник теж фігура важлива. Він перетворюється в одне велике вухо в курилці, входить в довіру до Люсі Іванової, всім посміхається і всіх заспокоює, але в той же час доповідає нагору, минаючи ад`ютанта.
Відео: 135 Як американці вирішують конфлікти на роботі
Чого потрібно побоюватися? Звичайно ж, в першу чергу - провалу. Адже ти ризикуєш заслужити клеймо зрадника, яке потім не змиється жодної «кров`ю». І генерал і пальцем не поворухне, щоб обміняти тебе на розвідника з боку Люсі.
Диверсант - людина-одинак, який працює за ідею. Іноді саме він вирішує результат війни. І частіше цінної власного життя.
Чого ж боятися? Можна покласти на стіл начальства доповідну записку, що Люся Іванова супер-співробітник. Але начальство її навіть не розгляне, а до того ж звільнить виконавця, щоб уникнути псування корпоративного клімату. Щоб захиститися, треба критично поставитися до версії, що в конфлікті винна тільки одна сторона.
