Як збільшити продажі в магазині?

Коли починаються проблеми з обсягами продажів в магазинах, неважливо супермаркет це або звичайний ларьок, і не важлива навіть його спрямованість, завжди виникає питання, хто ж в цьому винен. Найчастіше господар звинувачує саме персонал в відсутності великої кількості покупців, неефективною реклами, поганого асортименту та іншого. Але все звалювати на плечі співробітників не варто. Є вина і господаря. Природно, в обов`язки маркетологів вашого магазину входить створення видною, що запам`ятовується реклами. Для продавців і консультантів обов`язком є досягнення високого рівня продажів і задоволення потреб клієнтів. Загалом, у кожного своя задача. А у господаря вона в кілька разів складніше. Йому необхідно стежити за всіма процесами, контролювати всі поставки і навчати свій персонал. Далі, ми розповімо як збільшити продажі в магазині і на що власнику магазина потрібно звернути особливу увагу.

Відео: Способи підвищення продажів в магазині Схема. Як підвищити продажі магазину

Як збільшити продажі магазину?

1. Щоб збільшити обсяги продажів в магазині потрібно підійти до цього питання комплексно. Для цього необхідно провести деякі власні дослідження. Наприклад, зрозуміти, який контингент клієнтів відвідує ваш магазин найбільш часто, хто є вже постійними клієнтами, які товари найбільш затребувані і так далі. Звичайно, припущення господаря магазину про поліпшення якості обслуговування продавцями потрібно також врахувати, маркетингову роботу і переглянути продає продукцію. Почати процедуру поліпшення можна з дослідження чеків ваших покупців. Наприклад, якщо в більшості чеків є не більше трьох позицій, тоді вкажіть на помилки продавців і консультантів. Швидше за все, в цьому випадку необхідно буде їм діяти більш активно, але не перестаратися з настирливістю. Також не забувайте проводити акції дні, рекламні акції. Цей хід допоможе залучити не тільки нових покупців, а й зміцнити свою позицію серед звичних покупців, а відповідно збільшити кількість продажів.

2. Необхідно також пам`ятати і про збір статистичних даних серед персоналу і продукції. Наприклад, інформація про кількість проданих товарів на певному відділі допоможе вам зрозуміти, наскільки добре працює консультант даного відділу. Але врахуйте і популярність цих товарів. Не можна порівнювати молочну продукцію з відділом посуду. Природно, що молочні продукти покупці купують частіше, ніж посуд. Тому оціните адекватно, обсяги продажів певних відділів та ефективність роботи відповідних консультантів.

3. Дуже часто на практиці адміністрація магазину влаштовує різні премії. Вони можуть бути як матеріального характеру, так і нематеріального:

Відео: Як підняти продажі в маленькому магазині і здаватися всім дуже розумним?

• Матеріальних, природно, відносяться різні грошові премії, подарунки, знижки та інше.
• До нематеріальних заохочень можна віднести різні нагороди. Наприклад, корисним нововведенням буде введення звання «кращий співробітник місяця» тощо. Таке заохочення стимулюватиме співробітників ще більше працювати на благо магазину і його клієнтів. Це означає, що і власник підприємства відчує на собі користь таких нововведень.

Щоб співробітники бажали ще більше працювати і просувати магазин, потрібно ввести практику частого підвищення на посаду. Але крім хорошої роботи співробітники можуть себе показувати і з не дуже хорошого боку. Наприклад, в разі, якщо працівник в чомусь помилився або порушив правила підприємства, можна застосувати до нього штраф або зробити зауваження, не називаючи його особисто, на зборах співробітників або на планерці. Таке зауваження знайде свого адресата, але в той же час людина не буде відчувати себе приниженим. Відзначають також ефективність тренінгів та додаткового навчання. Наприклад, ознайомлення персоналу з правилами, які застосовуються в розвинених мережах супермаркетів, планерки після або перед робочим днем. Такі заняття допоможуть вашій персоналу не стояти на місці, а розвиватися і запускати нові стандарти роботи з клієнтами.

Здебільшого ми обговорювали про роботу персоналу магазина і про те, як стимулювати співробітників, щоб отримати необхідний результат у вигляді збільшення обсягу продажів магазина і отже збільшення прибутку. Тепер же розповімо про іншу сторону питання, без якої також не обійтися, вирішуючи проблему збільшення виручки.

• Вважається, що прибутковість магазину залежить і його зовнішній вигляд, а також облаштування самого магазину. Спробуйте змінити інтер`єр і екстер`єр приміщення;
• Обов`язково слід зробити яскравіше вивіску або поліпшити вхід в магазин;
• Не забудьте оглянути свою будівлю з боку. Можливо, воно зовсім непривабливе і покупцеві просто його не помітно. А може просто варто оновити фасад і збільшити обсяг рекламних банерів.