Як вести облік клієнтів
Відео: Робимо CRM на колінах або швидкий спосіб вести облік клієнтів при холодному обдзвоні
Зміст
Відео: Як зробити і вести базу клієнтів в Excel?
Слід зазначити, що пошук клієнтів становить певні труднощі. Крім того, потрібно ще вести їх облік. Найбільші труднощі в створенні клієнтської бази відчувають організації малого бізнесу.
Середній, а тим більше, великий бізнес здійснює облік клієнтів за допомогою надійних CRM-систем, які є автоматичними.
Відео: Як залучити клієнтів на манікюр 2, Як вести облік клієнтів
Існує кілька способів ведення обліку клієнтури. В основному, вся робота відбувається на комп`ютері. Можна скористатися онлайн-сервісом зі створення клієнтської бази. Основне завдання полягає у виборі сервісу, що дозволяє найбільш повно автоматизувати досить трудомісткий процес обліку. Наприклад, гідності «Онлайн CRM система» полягають в можливості його безкоштовного використання, інтерфейс даного сервісу досить простий і зручний. Крім того, ви маєте доступ до бази даних за межами офісу, детальний огляд взаємодії з клієнтами, а також відображення інформації про продажі, платежі, заборгованість. Дуже важливою особливістю такого сервісу є можливість перегляду статистики роботи. Також дані можна переносити в Excel. Загалом, переваг у цієї програми досить багато, тим більше, всі вони є значними.
Відео: Випуск 12. Проффіт Фітнес. Як вести журнал візитів клієнтів
Крім онлайн-сервісів, на ринку інформаційних продуктів можна знайти і спеціальні програми, призначені для обліку клієнтів. Як приклад можна назвати «Облік клієнтів». Програма має багато плюсів. Одним з них є інтерфейс, схожий з 1С. Таким чином, фахівцеві, який раніше працював з 1С, не доведеться освоювати нові операції. Як завжди, облік клієнтури ведеться за допомогою заповнення таблиць. Вводяться необхідні дані про клієнтів, а також певні дії (продажу, платежі і так далі).
