Яким повинен бути адміністратор салону краси
Відео: Адміністратор в салоні краси
Зміст
Відвідуючи салон краси, у кожного складається своя власна думка щодо даного закладу. Навіть, зателефонувавши по телефону, клієнт відразу робить висновок на підставі телефонної розмови. Перша людина, яка спілкується з будь-яким відвідувачем - це адміністратор салону. Пряма задача керівництва - вибрати гідного фахівця на місце адміністратора, щоб мати успіх серед відвідувачів.
На даного співробітника повинні бути покладені певні функції. Сюди входить робота з клієнтами, організація роботи персоналу, управління роботою салону і облікова політика.
Відео: Яким повинен бути хороший адміністратор салону краси
Звичайно, сам імідж салону краси, реклама, фірмовий стиль, зовнішній і внутрішній вигляд грає так само велику роль. При вході в салон повинна розташовуватися стійка адміністратора. Вона повинна бути виконана в тому стилі, що і весь заклад і трохи виділятися на його тлі. Тут адміністратор повинен ввічливо і позитивно донести до клієнта всю потрібну інформацію. Безпосередньо, це і є робоче місце адміністратора, де він повинен відповідати на дзвінки, зустрічати клієнта, організовувати відвідування і проводжати відвідувача.
Відео: Тренінг для адміністраторів клінік і салонів краси! Успішний адміністратор за 1 день!
Думка у людини формується в перші кілька хвилин. Тому, адміністратор повинен мати відповідний зовнішній вигляд, вміти спілкуватися з клієнтами, як по телефону, так і особисто, вміти уявити салон і його послуги, а так само задовольнити бажання відвідувача.
Крім поставлених вимог до персони адміністратора, це має бути людина чесна, порядна, активний, сміливий, схильний до нових ідей і пропозицій. Так само адміністратор салону краси повинен бути трохи психологом, щоб легко спілкуватися з різними клієнтами.
Відео: Як відкрити салон краси. Адміністратор прибуткового салону краси. Наталія Лисова
Обов`язково адміністратор повинен знати технологію виконання всіх процедур салону і володіти правилами ділового етикету.
