Бізнес процес

Згідно з нещодавно опублікованими даними у всьому світі щорічно створюються і реєструються десятки тисяч суб`єктів підприємницької діяльності, які функціонують в самих різних сегментах ринку. Після 1 року приблизно 90% з них розоряються і стають банкрутами. Зрозуміло, вони припиняють своє настільки швидкоплинне існування. Це - більш ніж красномовне свідчення того, що бізнес-процес в них був неправильно налагоджений. У даній статті ми докладно розглянемо, що ж таке бізнес процес.

Що таке бізнес-процес?

Перш за все, почнемо з того, що мається на увазі під цим поняттям: в класичній розшифровці бізнес процес це певна сукупність найрізноманітніших напрямків в діяльності, які використовують один або кілька видів ресурсів. В результаті такої діяльності «на виході» проводиться продукт, який приковує до себе пильну увагу певної категорії споживачів. Абсолютно кожен з них без винятку характеризується своїми особливостями, а саме:

Відео: Моделювання бізнес-процесів

1. Наявність кордонів. - Необхідно відзначити, що в даний час відсутні методи їх чіткого визначення. Не існує і будь-якого однозначного по своєму розумінню опису бізнес-процесів компанії, які здійснюють свою діяльність в різних сегментах ринку.

2. Наявність кінцевого споживача створюваного продукту. Цей пункт можна розшифрувати дещо простіше і доступніше: абсолютно кожен такий процес повинен мати свого кінцевого споживача, адже в іншому випадку його існування втрачає сенс. У разі виявлення абсурдного існування процесів подібного роду, їх слід негайно ліквідувати.

3. Наявність власника. - Абсолютно кожен б.п., повинен належати одному-єдиному власникові, оскільки він і тільки він забезпечує підвищення рівня якості виробленої своєї продукції, що природно відповідає інтересам споживачів. Крім постійного контролю над якістю продукції, що виробляється власник, також відповідальний за всі етапи і операції його створення.

Грамотне і головне, вірно визначення всіх бізнес-процесів компанії, докладний їх опис, скрупульозний аналіз і подальша оптимізація не є першочерговим завданням. Головним завданням будь-якої компанії - це організація своєї ефективної діяльності, спрямованої на поліпшення своїх існуючих позицій на певному сегменті ринку.