Поради по холодним дзвінків
Відео: Холодні дзвінки: як продавати по телефону правильно
Зміст
Перш ніж приступити до роботи по обдзвону організацій використовуючи холодну базу (база організацій в яких нічого не знають про вас, вашої компанії) з метою запропонувати послугу або товар, необхідно знати такі особливості:
перша особливість, яка необхідна в будь-якій справі - це постановка мети. У цій роботі найбільш наочно представлений закон Парето, який говорить про те, що 80% зусиль приносять 20% результату. Більша кількість дзвінків скоєних по холодній базі, закінчуються відмовою. зате ті 20% вдалих дзвінків, які зацікавили клієнта, приносять 80% результату. Чим більше дзвінків ви зробите, тим краще буде результат, а відповідно і особистий досвід, який підіймає вашу цінність на ринку праці, відповідно і заробітна плата, яка буде рости пропорційно результату.
Відео: 5 порад в холодних дзвінках Бізнес тренер Наталія Федоренко TBT Ukraine
друга особливість - Настрій. Настрій при здійсненні холодних дзвінків, має дуже велике значення. При позитивному ставленні до роботи холодні дзвінки робити завжди легше, хоча після кількох відмов поспіль, може створитися враження марності зусиль, що докладаються, і тоді повертаємося до закону Парето, про яку йдеться вище і до мети, яку ви собі поставили на початку шляху. Навіть після того як вам грубо відмовили, подякуйте людини на тому кінці дроту за приділену вам увагу, навіть їли він вже кинув трубку. Заразившись агресивним настроєм, вже після 10 результативних дзвінків вам почне здаватися, що весь світ налаштований проти вас і захочеться кинути все і піти, тому тримаємо в голові мета, і зберігаємо позитивний настрій.
Відео: 5. Техніки запрошення людей в МЛМ: теплі і холодні дзвінки, шаблони дзвінків за рекомендацією ч. 2
третя особливість - Повторні дзвінки. Якщо при першому контакті вам відмовили, це не привід щоб більше ніколи не дзвонити в цю організацію. Бували випадки, коли менеджер протягом року, з різною періодичністю дзвонив в одну компанію. Були і грубі відмови, і кидання трубки, і прохання не дзвонити більше ніколи, і ось в один прекрасний день, в цій організації змінюється контактна особа. Новий співробітник уважно вислухав менеджера і після цього був укладений вигідний контракт.
Таким чином, цілеспрямованість, позитивний настрій і терпіння, ось те, що вам треба для успішних дзвінків по холодній базі.
